Политика за поверителност
Last updated: Март 2025
Въведение
HealthCare е медицинска организация, регистрирана и работеща в България, предоставяща услуги в областта на общопрактическата медицина, специализираната медицинска помощ и неотложната медицинска помощ. Ние се ангажираме да защитаваме личните данни на нашите пациенти и посетители с най-висока степен на грижа и отговорност. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашата лична информация в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз и приложимото българско законодателство в областта на здравеопазването. Молим ви да прочетете внимателно този документ, за да разберете нашите практики по отношение на вашите лични данни.
Информация, която събираме
В хода на предоставяне на медицински услуги HealthCare може да събира следните категории лична информация: лични идентификационни данни, включително три имена, дата на раждане, единен граждански номер и адрес на пребиваване; данни за контакт, като телефонен номер и електронен адрес; здравна информация и медицинска история, включително диагнози, резултати от изследвания, назначени лечения, приемани медикаменти и алергии; информация за здравното осигуряване и осигурителния статус; данни, предоставени при записване на часове или при регистрация в нашата система; информация, събрана по време на прегледи, консултации и медицински процедури. Събирането на тази информация е необходимо за осигуряване на качествена и безопасна медицинска помощ.
Как използваме вашата информация
HealthCare използва събраната лична информация единствено за медицински и административни цели, свързани с предоставянето на здравни услуги. Конкретните цели включват: осигуряване на точна и навременна медицинска диагностика и лечение; координиране на медицинската грижа между различни специалисти в нашия екип; управление на записванията за прегледи и медицински процедури; поддържане на актуална медицинска документация в съответствие с изискванията на здравното законодателство; изпращане на напомняния за предстоящи прегледи и профилактични прегледи; обработка на здравноосигурителни претенции и административна кореспонденция; подобряване на качеството на предоставяните медицински услуги и пациентската безопасност. Ние никога не използваме вашата информация за цели, несвързани с вашата медицинска грижа.
Споделяне на информация
HealthCare спазва строга конфиденциалност по отношение на вашите лични и здравни данни. Вашата информация може да бъде споделена само в следните случаи: с медицински специалисти в рамките на нашата организация, пряко ангажирани с вашето лечение; с външни лечебни заведения или специалисти, когато това е необходимо за продължаване на вашето лечение или при спешна медицинска помощ; с Националната здравноосигурителна каса (НЗОК) и компетентните здравни органи в изпълнение на законовите задължения; с акредитирани медицински лаборатории и диагностични центрове с цел извършване на медицински изследвания. Ние никога не продаваме, не отдаваме под наем и не предоставяме вашите данни на трети страни за търговски или рекламни цели.
Сигурност на данните
HealthCare прилага съвременни технически и организационни мерки за сигурност с цел защита на вашите лични и медицински данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или разкриване. Нашите мерки включват: криптиране на електронните медицински досиета и защита на информационните системи с актуален антивирусен и защитен софтуер; ограничен достъп до медицинска документация само за упълномощен медицински и административен персонал; редовно обучение на персонала относно правилата за опазване на медицинската тайна и защита на личните данни; физическа защита на медицинските архиви и документацията в хартиен вид; редовни одити на системите за сигурност и управление на риска. В случай на нарушение на сигурността на данните, ние ще уведомим компетентните органи и засегнатите лица в съответствие с изискванията на GDPR.
Вашите права
Като пациент и субект на лични данни вие разполагате с редица права, гарантирани от GDPR и приложимото законодателство. Тези права включват: право на достъп до личните данни, които съхраняваме за вас, и получаване на копие от тях; право на коригиране на неточни или непълни лични данни; право на изтриване на данни при наличие на законово основание за това; право на ограничаване на обработването на вашите данни в определени случаи; право на преносимост на данните в структуриран и машинночетим формат; право на възражение срещу обработването на вашите данни; право да оттеглите даденото от вас съгласие по всяко време. За упражняване на горепосочените права или при въпроси и оплаквания, свързани с обработването на вашите данни, можете да се свържете с нас или да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).
Свържете се с нас
Ако имате въпроси, притеснения или искания, свързани с настоящата Политика за поверителност или с начина, по който HealthCare обработва вашите лични данни, не се колебайте да се свържете с нас. Нашият екип е готов да ви съдейства и да отговори на всички ваши запитвания. Адрес: ул. «Александър Стамболийски» №34, ет. 2, 1000 София, България. Електронна поща: contact@healthcare.com. Ние се ангажираме да отговорим на всяко ваше запитване в разумен срок и с дължимата грижа, тъй като доверието на нашите пациенти е от изключително значение за нас.